Document La psychologie sociale appliquée dans le domaine des organisations et des ressources humaines

La psychologie sociale appliquée dans le domaine des organisations et des ressources humaines Entre pouvoir et rationalité Une affaire de pouvoir plus que de rationalité ou d’efficacité : ­ impact des modes d’exercice du pouvoir sur la performance ­ réalité partagée et culture d’entreprise Que reste­t­il de la rationalité ? ­ prise de décision en groupe ­ négociation ­ recrutement et choix de candidats 1. Une affaire de pouvoir Le monde économique s’appuie essentiellement sur un postulat de rationalité : → les individus agiraient : ­ en fonction des infos dont ils disposent ­ selon la hiérarchie de leurs préférences ­ en fonction du rapport coûts/bénéfices → même s’il est admis que cette rationalité puisse être limitée. Il existe pourtant des alternatives à ce postulat de rationalité (Sakalaki, 2003) : ­ biais cognitifs ­ représentations sociales ­ normes et conventions ­ croyances La rationalité apparaît en fait comme le reflet d’une idéologie derrière laquelle se dissimule l’exercice du pouvoir. a) l’exercice du pouvoir Dans le monde socioéconomique, la manière dont le pouvoir s’exerce peut entraîner des conséquences sur les buts recherchés : → dans les entreprises ou les organisations, cela a des répercussions au niveau des performances. Les conflits d’intérêt et les actes d’influence ou de pouvoir qui en découlent sont inévitables dans les organisations → mais le mode sur lequel le pouvoir est exercé reste sous contrôle. Deux grandes formes d’exercice du pouvoir peuvent être distinguées (Scholl, 2001) : ­ le contrôle restrictif (pouvoir) ­ le contrôle promoteur (influence)